"ВІД ПЕРШОГО КУРСУ В ГРЕЦІЇ — ДО УСВІДОМЛЕНОГО КРОКУ В ПРОФЕСІЮ"

Каміло, вітаємо з визнанням! Стати «Студентом сезону» - це крутий результат. Що для тебе означає ця відзнака і кому ти зателефонувала першому, щоб поділитися радістю?— Отримати звання «Студент сезону» було дуже цінно і приємно, насправді ця відзнака означає дуже багато для мене. В першу чергу ця відзнака показала мені, що коли ти щиро любиш свою роботу, відповідально ставишся до своїх обовʼязків, це обов’язково має значення, що якщо я справді чогось хочу і вкладаю душу в те, що роблю, то можу досягати набагато більшого, ніж іноді очікую. Також це стало для мене самої доказом, що мої старання і праця була помічена і оцінена. Для мене це також велика мотивація впевнено рухатися до своїх цілей, не зупинятися та розвиватися далі. Я дуже вдячна за цей досвід і за можливість бути частиною цієї команди. Ця відзнака назавжди залишиться для мене особливою, адже вона не лише про результат моєї роботи, а й про віру в себе і свої можливості. Першою людиною, якій я зателефонувала, була моя мама. Я ідучи додому з університету дуже щаслива розказувала мамі цю новину. Для мене було важливо розділити з нею ці емоції.
Ти навчаєшся в ЧНУ ім. Ю. Федьковича на спеціальності «Туризм та рекреація ». Чи було рішення поїхати на міжнародну практику вже на першому курсі усвідомленим кроком, щоб випередити теорію?— Так, це було моїм усвідомленим кроком. На першому курсі, коли зʼявилася можливість поїхати на міжнародну практику, я вирішила не відкладати і зразу спробувати цей досвід. Я розуміла, що в університеті ми отримуємо багато важливих знань, але мені було цікаво побачити, як усе це працює в реальному житті.
Твоя перша поїздка - сонячна Греція, острів Родос, позиція офіціанта в готелі. Якою була 18-річна Каміла, коли вперше опинилася на острові в іншій країні?— Це була моя перша поїздка на стажування за кордон, перша робота і взагалі перший досвід, коли я опинилася на довгий період сама далеко від дому. Я їхала на Родос і взагалі не знала, як усе буде відбуватися і що мене там чекає. Звичайно, спочатку був страх, багато різних думок, переживала, чи зможу нормально спілкуватися з людьми через мовний барʼєр, чи легко мені буде адаптуватися, але в мене було велике бажання спробувати такий досвід і мені було дуже цікаво, тому я вирішила їхати. Інша країна, інша мова, нові люди, робота, побут - до цього всього потрібно було звикнути. Спочатку багато речей були незнайомими, а через кілька тижнів я вже почувалася набагато впевненіше, знала, що і як робити, і зрозуміла, що можу сама з усім впоратися. Зараз згадуючи себе тоді 18-ти річну на острові, я розумію, що ця поїздка дуже мене змінила і саме з неї почалася моя історія міжнародних стажувань, яка згодом привела мене до нових країн, нових людей і набагато більшого розуміння того, чого я хочу від себе.

— Напевно, один з найбільших форс-мажорів стався під час зустрічі рейсу з Молдови. Я зустрічала рейс одна, людей було багато і ще була проблема, що система показувала невірну інформацію про туристів і через цю ситуацію не всі туристи мали трансфер. Туристи, звичайно, були незадоволені, бо їм довелося чекати і мені потрібно було все добре їм пояснити і заспокоїти. В цій ситуації я була спокійна, зорієнтувалася і почала шукати рішення. Пізніше прийшов мій операційний, допоміг мені і в результаті все було добре. Дивіться також яскраве відео Каміли зі стажування в Туреччині на сторінці компанії в Instagram.
На третьому курсі ти знову повернулася на ту саму локацію в аеропорт Туреччини. Чому саме ця динамічна робота так зачепила тебе, що ти вирішила повторити цей досвід?— Я повернулася вдруге, тому що зрозуміла, що аеропорт - це те місце, де мені справді цікаво і дуже я люблю цю атмосферу. Після першого сезону я зрозуміла, що хочу розвиватися саме в напрямку, повʼязаному з туризмом та авіацією. В цій роботі мені дуже подобається, що кожного дня тут різні ситуації і ти постійно вчишся реагувати на них. Коли в цій роботі ти можеш заспокоїти розгубленого туриста, який приїхав вперше, допомогти та все пояснити, а у відповідь отримуєш щиру подяку.
Як змінилося твоє ставлення до роботи під час другого сезону в Туреччині? Чи почувалася ти вже наставницею для нових студентів, які приїхали вперше?— Другий сезон був для мене уже зовсім іншим. Коли я приїжджала першого року я багато чого не знала, звикала до роботи та вчилася, а коли повернулася вдруге, я вже знала, що робити і розуміла специфіку роботи. Тому цього року я вже просто отримувала задоволення від того, що роблю. Я не називала себе наставницею, але мені було приємно усвідомлювати, що тепер я вже можу поділитися власним досвідом з тими, хто тільки починає.

"ВНУТРІШНЯ КУХНЯ ВЕЛИКОГО АЕРОПОРТУ ТА РОБОЧІ РИТУАЛИ"

Поділися секретами «внутрішньої кухні» великого турецького аеропорту: що бачать туристи, і чого вони ніколи не знають про роботу представників Join Up!?— Туристи бачать тільки маленьку частину того, що відбувається насправді. Для туриста представник аеропорту - це просто людина, яка зустрічає його в аеропорту, але за цим всім стоїть багато роботи, швидких рішень і відповідальності. В аеропорту все постійно змінюється: затримки рейсів, загублений багаж, турист може загубитися, автобус може не вчасно приїхати, або одночасно можуть виникнути багато ситуацій, які потрібно швидко вирішити. Туристи не бачать, того скільки разів за зміну ми відповідаємо на питання, вирішуємо проблеми, шукаємо людей або трансфер, телефонуємо, уточнюємо інформацію і те, як моментами ми втомлюємося під кінець зміни. Напевно, найкращий результат нашої роботи, це коли турист навіть не помічає, скільки всього потрібно було вирішити.
За два сезони в аеропорту ти напевно вивчила його вздовж і впоперек. Чи з'явилися у тебе там свої улюблені затишні місця чи маленькі робочі ритуали для гарного дня?— Особливого улюбленого місця у мене немає. Але я дуже люблю, коли є вільна хвилинка і просто сісти подивитися на літаки, схід чи захід сонця. А з маленьких ритуалів - кава перед зміною.
Багато студентів під час навчання шукають підробіток в Україні, але ти обрала масштабні закордонні контракти. Наскільки фінансова незалежність, здобута на стажуваннях, змінила твоє студентське життя?— Коли ти починаєш сама заробляти, ти вже більше думаєш про те, на що витрачаєш гроші, плануєш витрати, відкладаєш і розумієш, що можеш багато чого дозволити собі самостійно. А ще ти починаєш більше цінувати те, що маєш, бо розумієш, скільки сил і часу було вкладено в тем щоб це заробити.

"ТУРИЗМ У ПІДРУЧНИКАХ VS РЕАЛЬНЕ ПОЛЕ БОЮ"

Зараз ти вже на фінішній прямій - 4 курс університету. Як твої викладачі та одногрупники реагували на те, що ти кожного року привозиш такий колосальний практичний досвід?— Насправді викладачі позитивно до цього ставилися і раділи, що я користуюся такою можливості. Після того, як я приїжджала зі стажувань, вони завжди розпитували за мій досвід, що нового дізналася, як пройшов сезон і часто я розповідала про це і на парах. Одногрупники дивувалися, як я їду на такий довгий період, але теж завжди питалися, як робота і як взагалі все відбувається. Особливо багато питань було після того, як я поверталася і розповідала їм про свій досвід.
Давай чесно: поєднувати денну форму навчання з тривалими закордонними стажуваннями важко. У чому твій секрет успішного тайм-менеджменту? Як вдавалося закривати сесії?— Якщо чесно, було не легко поєднувати роботу і навчання. Бували дні, коли після роботи хотілося прийти й відпочити, але я знала, що ще потрібно щось здати або підготуватися. Іноді я читала матеріали і готувалася до сесії у вільний час на роботі, коли була така можливість. Тому мого секрету, мабуть, немає, просто доводилося знаходити час там, де він був.
Зважаючи на твій трирічний досвід, наскільки сильно відрізняється туризм у підручниках від туризму на реальному «полі бою» за кордоном?— Я вважаю, що різниця досить велика. В університеті ти отримуєш знання, а на практиці починаєш розуміти, як ними користуватися і як усе відбувається насправді. Зараз я можу сказати, що багато чого знаю не з підручників, а з власного досвіду.
Які навички, здобуті за ці три роки в Греції та Туреччині, ти вважаєш найважливішими для своєї майбутньої професії?— За ці три роки, найважливіше, що я навчилася це комунікація, стресостійкість та вміння швидко адаптуватися до різних ситуацій. Робота офіціанткою в Греції дала мені перший досвід у сфері сервісу, а два сезони представником в Туреччині вже навчили мене набагато більшої відповідальності і самостійності. Дуже ціную цей досвід і думаю, що він дав мені хорошу основу для моєї майбутньої професії.
«ТРИ РОКИ І ТИСЯЧІ ІСТОРІЙ» - НАПУТНЄ СЛОВО ДЛЯ ПЕРШОКУРСНИКІВ
Якби твоє стажування було фільмом, у якому жанрі він був би і як би називався?— Якби моє стажування було фільмом, то це була б драматична комедія з елементами пригод. А назвала б я його «Три роки і тисячі історій». За цей час справді багато чого відбулося, тому, думаю ця назва добре описує мій досвід.
Яку пораду ти даси першокурсникам твого же університету, які мріють повторити твій успіх, але бояться зробити перший крок і звернутися в Travel Study Work?— Я б порадила, не боятися і спробувати. Бо коли ти вперше їдеш на стажування, звичайно, є хвилювання і багато думок, але потім ви зрозумієте наскільки багато дало це стажування. Це не просто можливість побачити іншу країну - це досвід, нові знайомства, самостійність, впевненість у собі і навички, які потім допомагають у майбутньому. Тому я б сказала першокурсникам, якщо у вас є така можливість - користуйтеся нею.
Наостанок, куди далі, де ти бачиш себе в туризмі, можливо варто спробувати щось нове?— Мені дуже подобається туризм і я хочу далі продовжувати розвиватися у цій сфері. У майбутньому дуже б хотіла спробувати себе в авіації. Мене завжди приваблювала атмосфера аеропорту і після роботи в аеропорту я ще більше це зрозуміла. Тому зараз хочу розвиватися далі, пробувати нове і поступово рухатися до того, що мені подобається.
Каміло, щиро дякуємо тобі за цю надихаючу, чесну та яскраву розмову! Твій досвід - це неймовірний приклад для сотень студентів. Ми неймовірно пишаємося тобою і бажаємо, щоб усі твої амбітні цілі в авіації та туризмі обов'язково здійснилися. Нехай твій фільм «Три роки і тисячі історій» отримає ще багато крутих та успішних сиквелів!— Дякую вам за віру в мене, за постійну підтримку на кожному етапі та за ці круті роки, які назавжди змінили моє життя!😉Дивіться живі емоції та відеовідгук Каміли на нашій сторінці в Instagram.
Каміла довела, що міжнародні програми стажування відкривають безмежні можливості для кожного студента, який готовий діяти, навчатися на реальних кейсах та ставати професіоналом ще під час навчання у закладі освіти. Ти теж можеш повторити цей успіх і написати власну унікальну історію! Долучайся до програм Travel Study Work прямо зараз!